Técnica de Resolución de problemas

En clase cada uno se plantará un problema y aplicará los pasos para resolverlos con ayuda de los compañeros en las técnicas de trabajo en grupo que se resaltan a continuación.

RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS

1. Identificar posibles causas (con ayuda de los compañeros y un brainstorming)
2. Seleccionar las causas más importantes (con ayuda de un Diagrama de Afinidades)
3. Fijar soluciones (no confundir en ningún caso causas con soluciones; generalmente las soluciones pasan por hacer desaparecer las causas que generan un problema pero no siempre es así).
4. Implantar soluciones
5. Comprobar la eficacia de las soluciones aplicadas
6. Aplicar cambios en el entorno del problema (prevención del problema y mejora continua)

TORMENTA DE IDEAS (BRAINSTORMING)

1. Definición del tema
2. Reflexión de posibles causas
3. Emisión de ideas respetando el turno de palabra y todas las intervenciones
4. Análisis de las ideas
5. Selección de Ideas (diagrama de afinidades)

DIAGRAMA DE AFINIDADES

1. Agrupar las ideas por afinidad o “tipo de solución
2. Reducir hasta 3 o 7 grandes ideas
3. Redactar resultados y conclusiones